이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 휴브(Huve)(이하 '회사')가 제공하는 AI 기반 인지행동치료(CBT) 코칭 앱 서비스 Unloop의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 서비스: 회사가 제공하는 Unloop 앱 및 관련 서비스 일체
• 이용자: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자
• 콘텐츠: 서비스 내 제공되는 텍스트, 이미지, 음성 등 모든 형태의 정보
• AI 코칭: AI가 CBT 기법을 기반으로 제공하는 대화형 셀프케어 가이드 (의료 행위 아님)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 가입 시 동의를 통해 효력이 발생합니다. 불리한 변경은 30일 전, 일반 변경은 7일 전 앱 내 공지합니다. 변경 약관에 동의하지 않을 경우 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스 가입 및 이용)

• 만 14세 이상만 가입 가능합니다
• 1인 1계정 원칙이 적용됩니다
• 정확한 정보 입력 의무가 있으며, 허위 정보 입력 시 이용이 제한될 수 있습니다

제5조 (서비스의 내용)

• AI 기반 CBT 대화 코칭
• 감정 추적 및 기분 기록
• 심리 교육 콘텐츠 제공
• PHQ-9 / GAD-7 임상 척도 측정
• 주간 리포트 자동 생성

제6조 (AI 서비스 유의사항)

Unloop의 AI 코칭은 의료 기기나 의료 서비스가 아니며, 전문 의료 진료를 대체할 수 없습니다. 위기 상황 발생 시 정신건강 위기상담전화(1577-0199) 또는 자살예방상담전화(1393)에 연락하시기 바랍니다. 서비스는 AWS Bedrock 및 Anthropic Claude AI를 활용합니다.

제7조 (유료 서비스 및 환불)

유료 서비스는 앱스토어 또는 플레이스토어를 통해 구독 방식으로 제공됩니다. 구독 관리 및 환불은 각 플랫폼(Apple, Google)의 정책에 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• 타인의 계정을 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
• 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
• 법령에 위반되는 행위

제9조 (서비스 중단 및 이용 제한)

시스템 점검, 장애 등의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다. 약관을 위반한 이용자에 대해서는 이용 제한 또는 계약 해지 조치를 취할 수 있습니다.

제10조 (계정 삭제 및 탈퇴)

앱 내 설정 → 계정 → 계정 삭제 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 처리 후 계정 복구는 불가능하며, 대화 기록 등의 데이터는 관련 법령에서 정한 기간 후 파기됩니다.

제11조 (지적재산권)

회사가 제작한 서비스 내 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자가 서비스 내에서 작성한 콘텐츠(대화 내용 등)의 권리는 이용자에게 귀속됩니다.

제12조 (책임의 한계 및 면책)

• 천재지변, 전쟁 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다
• Unloop는 의료 서비스가 아니므로 이용자의 정신건강에 대한 의료적 책임을 부담하지 않습니다
• 이용자 간 분쟁에 대해서는 개입하지 않습니다

제13조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

제14조 (문의)

서비스 관련 문의: han@imhuve.com