이용약관

시행일: 2026년 3월 25일 (최종 수정: 2026년 5월 9일)

제1조 (목적)

이 약관은 휴브(Huve)가 제공하는 AI 기반 인지행동치료(CBT) 코칭 앱 서비스 Unloop의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제2조 (정의)

서비스: Unloop 앱 및 웹 서비스(app.imhuve.com) 일체
이용자: 약관 동의 후 서비스 이용자
콘텐츠: 텍스트, 이미지, 음성 등 모든 형태 정보
AI 코칭: CBT 기법 기반 대화형 셀프케어 가이드 (의료 행위 아님)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

서비스 가입 시 약관 동의로 효력 발생. 불리한 변경은 30일 전, 일반 변경은 7일 전 앱 내 공지 또는 이메일로 안내합니다. 변경에 동의하지 않으면 탈퇴 가능하며, 별도 의사 표시가 없을 경우 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 가입 및 이용)

만 14세 이상만 가입 가능
미성년자(만 19세 미만)가 유료 서비스를 이용하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다(민법 제5조).
1인 1계정 원칙
정확한 정보 입력 의무; 허위 정보 시 이용 제한 가능

제5조 (서비스의 내용)

AI 기반 CBT 대화 코칭
감정 추적 및 기분 기록
심리 교육 콘텐츠 제공

제6조 (AI 서비스 유의사항)

Unloop의 AI 코칭은 의료 기기나 의료 서비스가 아니며, 전문 의료 진료를 대체할 수 없습니다. 위기 상황 시 정신건강 위기상담전화(1577-0199) 또는 자살예방상담전화(1393)를 이용해주세요.

제7조 (유료 서비스 및 결제)

유료 서비스는 웹 서비스(PortOne 결제)를 통한 구독 방식으로 제공됩니다.
구독의 환불은 별도의 환불 정책을 따릅니다.

제8조 (청약철회)

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 이용을 시작한 디지털 콘텐츠에 대해서는 사전 고지 및 동의를 받은 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 세부 환불 기준은 환불 정책을 참고해주세요.

제9조 (이용자의 의무)

다음 행위는 금지됩니다:

타인 계정 도용 또는 허위 정보 등록
서비스 정상 운영 방해
회사 지적재산권 침해
법령 위반 행위

제10조 (서비스 중단 및 이용 제한)

시스템 점검, 장애 등으로 서비스 일시 중단 가능. 약관 위반 시 이용 제한 또는 계약 해지 가능.

제11조 (계정 삭제 및 탈퇴)

앱 내 설정에서 계정 삭제로 탈퇴 가능. 탈퇴 후 복구 불가. 대화 기록 등은 법령 규정 기간 후 파기.

제12조 (지적재산권)

제13조 (책임의 한계 및 면책)

천재지변, 전쟁 등 불가항력 상황의 장애 책임 없음
의료 서비스 아니므로 정신건강 의료 책임 부담 없음
이용자 간 분쟁 개입 없음

제14조 (분쟁 해결)

이 약관과 관련한 분쟁은 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁해결기준에 따라 해결합니다.
이용자는 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
소송이 필요한 경우, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제15조 (사업자 정보)

상호: 휴브(Huve)
대표자: 한채영
소재지: 서울 관악구 대학2길 32, 205호 (신림동)
사업자등록번호: 279-28-02011
이메일: han@imhuve.com
고객센터: support@imhuve.com

제16조 (준거법)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석 및 적용됩니다.