시행일: 2026년 8월 4일 (최초 시행: 2026년 3월 25일)
Unloop는 이용자 정보 보호를 중시하며 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 수집 항목, 방법, 목적, 보유 기간, 파기 방식을 안내합니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 (이메일, 닉네임) | 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| AI 대화 내용·감정 기록·설문 응답 | 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 앱 이용 로그·기기 정보 | 수집 후 90일 |
| 앱 충돌·성능 데이터 | 수집 후 90일 |
| 결제 기록 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 법령에 의한 보존 항목 | 해당 법령에서 정한 기간 |
법령에서 요구하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 소재지 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 인프라 운영 | 미국 |
| Anthropic | AI 대화 처리 (AWS Bedrock을 통한 Claude 모델) | 미국 (처리 서버: AWS 일본 도쿄 리전) |
| Supabase | 데이터베이스 저장·관리 | 미국 |
| Resend | 이메일 발송 | 미국 |
| 페이앱 (PayApp) | 결제 처리 및 결제 수단 인증 | 대한민국 |
| PostHog | 서비스 이용 통계 분석 (가입·이용 단계별 이탈 분석) | 미국 |
위 수탁업체들은 본 방침과 동등한 수준의 개인정보 보호 조치를 적용합니다.
이용자가 입력한 대화 내용과 기분 기록은 AI 응답 생성을 위해 Amazon Web Services(AWS)의 Bedrock 서비스를 통해 Anthropic의 Claude 모델로 전송됩니다. AWS와 Anthropic은 데이터 처리자(data processor)로서 응답 생성 목적으로만 해당 데이터를 처리하며, 이 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않고 광고 등 다른 목적으로 제3자에게 제공되지 않습니다. 앱에서는 첫 대화를 시작하기 전에 이 내용에 대한 이용자의 명시적 동의를 받습니다.
권리 행사 방법:
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
앱 내 기기 식별자로 서비스 품질 개선 및 오류 추적을 진행합니다. 앱 설정에서 수집 거부 가능하나 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
중요한 변경은 시행 30일 전, 일반적인 변경은 7일 전에 앱 내 공지를 통해 안내드립니다.