개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 25일

Unloop는 이용자 정보 보호를 중시하며 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 수집 항목, 방법, 목적, 보유 기간, 파기 방식을 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

동의 없이 처리 가능한 항목

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보
• 앱 내 기능 사용 데이터 (세션 완료 여부, 기분 슬라이더 입력값 등)

명시적 동의 필요 항목

• 이메일 주소 (회원 가입 시)
• AI 코치와의 대화 내용 (서비스 제공 목적)
• PHQ-9/GAD-7 등 심리 척도 응답

수집 방법

• 이용자 직접 입력
• 앱 사용 과정에서 자동 수집
• AI 대화 처리 과정 (Anthropic Claude API)

2. 개인정보의 처리 목적

• 서비스 제공 및 운영 (AI 코칭, 기분 추적, 세션 진행)
• 서비스 개선 및 신규 기능 개발
• 고객 지원 및 민원 처리
• 법적 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

4. 제3자 제공 및 위탁

법령에서 요구하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

처리 위탁

• AWS — 인프라·데이터 저장
• Anthropic — AI 대화 처리 (Claude API)
• Google Firebase — 인증·분석

5. 이용자의 권리 및 행사 방법

• 개인정보 열람 요청
• 정정·삭제 요청
• 처리 정지 요청
• 동의 철회
• 데이터 이동 요청
• 자동화된 결정에 대한 거부권

권리 행사는 han@imhuve.com으로 요청하거나 앱 내 설정 메뉴를 이용하세요.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 물리적 기록물: 분쇄 또는 소각

7. 개인정보 보호를 위한 안전조치

• 데이터 전송 시 TLS 암호화
• 저장 데이터 AES-256 암호화
• 접근 권한 최소화 및 접근 제한
• AWS 보안 인프라 활용

8. 쿠키 및 자동 수집 장치

앱 내 기기 식별자로 서비스 품질 개선 및 오류 추적을 진행합니다. 앱 설정에서 수집 거부 가능하나 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 성명: 한채영 (대표)
• 이메일: han@imhuve.com

10. 개인정보 처리방침 변경

중요한 변경은 시행 30일 전, 일반적인 변경은 7일 전에 앱 내 공지를 통해 안내드립니다.